Повернення та обмін

Повернення та обмін – оптові замовлення

Ми постачаємо оптовий європейський базовий одяг для бізнесу, тому більшість замовлень формуються партіями / коробками.
Повернення або обмін товару можливий у випадках, передбачених законодавством України, та попередньо узгоджується з менеджером.

Важливо
1. Для текстильних виробів допускається невелике допустиме відхилення параметрів до 1-2,5 см, що не є браком та можуть бути змінені без попереднього повідомлення на фабриці.
2. Відтінок виробу може дещо відрізнятися від фото через індивідуальні налаштування вашого екрана та нових поставок з фабрики, що не є браком.

Для кого можливе повернення товару належної якості?

• Фізичні особи — мають право на повернення товару належної якості
• ФОП, компанії, рекламні та друкарські агентства

Повернення товару належної якості, придбаного для подальшої реалізації чи виробничих потреб, можливе в межах ліміту до 10% від вартості товарів, відвантажених у поточному місяці.

У разі повернення товару належної якості Продавець має право утримати компенсацію витрат до 20% від вартості поверненого товару (на покриття адміністративних, логістичних та операційних витрат).

Умови повернення

Товар повинен:

1. Не мати слідів використання чи нанесення друку/вишивки
2. Бути в оригінальній упаковці виробника
3. Мати повний комплект документів (накладна, декларація перевізника тощо)
4. Бути придбаним не раніше 14 днів до запиту на повернення (для фізосіб)

Повернення неможливе, якщо товар:

• продавався роздрібно з коробки (без індивідуальної упаковки)
• використовувався або мав сліди приміряння
• виготовлений або завезений під індивідуальне замовлення клієнта з складу Європи
• має нанесений принт, логотип або іншу персоналізацію

Логістика повернення

• Доставка товару продавцю здійснюється за рахунок покупця
• Адресу складу для повернення надає менеджер
• При відправці Новою Поштою — необхідно повідомити ТТН у день відправлення

Для бізнес-клієнтів

Якщо ви закуповуєте товар системно для перепродажу, обмін або повернення товару належної якості може бути обмежено 10% від суми отриманого замовлення за місяць.
У разі повернення товару належної якості Продавець має право утримати компенсацію витрат до 20% від вартості поверненого товару (на покриття адміністративних, логістичних та операційних витрат).